Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 15 марта 2026 г.

Частный мастер Кирилл (далее — «Исполнитель», «мы», «нас») уважает конфиденциальность всех посетителей сайта remontpc-kemerovo.ru (далее — «Сайт») и клиентов, обращающихся за услугами ремонта компьютеров и ноутбуков в Кемерово.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, для чего используем, как храним и защищаем, а также какие права у вас есть.

1. Какие персональные данные мы обрабатываем

Мы можем получать и обрабатывать следующие категории данных:

• ФИО (если вы их указываете)
• Номер мобильного телефона
• Адрес проживания / место оказания услуги (улица, дом, квартира — только при выезде на дом)
• Электронная почта (если вы её указываете)
• Модель и серийный номер техники (ПК, ноутбук, монитор и т.д.)
• Описание проблемы с устройством (текст, фото, видео — по вашему желанию)
• Данные об оплате (если оплата происходит онлайн — мы их не храним, обработка идёт через платёжные системы)
• IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта (технические данные)

2. Для каких целей мы используем ваши данные

• Связь с вами для согласования времени выезда и стоимости ремонта
• Оказание услуг по ремонту, диагностике, апгрейду, чистке техники
• Информирование о статусе ремонта, готовности устройства
• Выдача гарантийного талона (электронного или бумажного)
• Улучшение качества услуг и сайта (анализ обращений)
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта (в случаях, предусмотренных законом)
• Защита наших прав в случае споров

3. На каких основаниях мы обрабатываем данные

• Ваше согласие (при заполнении формы, отправке сообщения, звонке)
• Договор (заявка на ремонт = публичная оферта + ваши действия по её принятию)
• Обязанность по закону (ФЗ-152, ФЗ-54, налоговое законодательство)
• Законные интересы Исполнителя (защита от мошенничества, контроль качества)

4. Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача возможна только в следующих случаях:

• Службам доставки запчастей (только ФИО, телефон, адрес доставки)
• Платёжным системам (при онлайн-оплате — мы не храним данные карты)
• Государственным органам по официальному запросу

5. Как долго мы храним ваши данные

• Данные о ремонте и гарантии — 3 года (срок исковой давности + гарантийные обязательства)
• Заявки и переписка — до 1 года после завершения ремонта
• Технические логи сайта — до 6 месяцев

6. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

• Получить информацию, какие именно ваши данные мы обрабатываем
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку (это не отменяет уже выполненный ремонт)
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Для реализации прав пишите на почту или в Telegram-бот.

7. Как мы защищаем ваши данные

• Передача данных только по защищённым каналам (HTTPS, Telegram)
• Хранение на защищённых серверах в России
• Ограниченный доступ к данным (только у исполнителя)
• Не храним пароли, номера карт, CVV и другие чувствительные платёжные данные

8. Изменения политики

Мы можем вносить изменения в политику. Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите:

Telegram: @remontpc_kemerovo

Телефон: +7 (995) 912-00-28

Политика конфиденциальности актуальна на 15 марта 2026 года